Informativa privacy

Nelira è un software riservato per la gestione del lavoro delle creator. È un prodotto di Innovamind Sh.P.K., società albanese (NUIS/NIPT: M61920033I, Rruga Panajot Pano, Nd. 7, H. 34, Ap. 33, Kashar, Yzberisht, Tiranë 1050, Albania), titolare del trattamento descritto in questa informativa, salvo quanto indicato nella sezione 4.

Contatto privacy: privacy@nelira.app

Questa informativa riguarda:

• chi visita nelira.app;
• le creator che hanno un account Nelira;
• le coppie e i team manager che collaborano con una creator e ricevono da lei un accesso alla propria area riservata.

Chi si candida tramite una pagina riservata riceve, in quella pagina, un'informativa dedicata.

Visite al sito: i dati tecnici necessari a mostrare le pagine e a proteggerle (per esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta). Li trattano i nostri fornitori di hosting; Nelira non li salva in un proprio database.

Creator con un account:

• email e password di accesso (la password è conservata in forma cifrata dal fornitore dell'autenticazione e nessuno di noi può leggerla);
• il nome che scegli di mostrare;
• i dati di lavoro che inserisci o importi: sessioni di diretta (data, orari, token, punteggi e follower), versamenti, accrediti in euro, cambio, note e impostazioni;
• se il tuo account è gestito tramite l'accesso ufficiale "studio" della piattaforma, i dati di guadagno che Nelira legge da lì al posto tuo;
• le liste di profili che decidi di seguire nella sezione Mercato.

Coppie e team manager (inseriti dalla creator con cui collaborano):

• nome o nome d'arte e nomi delle persone della coppia;
• contatti Telegram o WhatsApp, se la creator li inserisce;
• l'email, se ricevete un accesso all'area riservata;
• le live fatte insieme (data, orari, formato, note), i conti, gli importi, i pagamenti e le quote del team manager;
• le vostre conferme o segnalazioni sui conti.

Statistiche pubbliche della piattaforma: per la sezione Mercato, Nelira raccoglie da fonti pubbliche alcune statistiche di profili pubblici di creator (nome pubblico del profilo, se è in diretta, numero di spettatori e dati simili). Non raccogliamo i nomi né altri dati degli spettatori.

Nelira non vede né registra le dirette, i video o i contenuti e non conosce le password delle piattaforme.

I dati delle coppie e dei team manager li inserisce la creator, che li usa per organizzare e pagare le proprie collaborazioni: è lei a decidere per quali scopi trattarli. Per questi dati Innovamind Sh.P.K. fornisce lo strumento e li tratta per conto della creator.

Per l'accesso all'area riservata, la sua sicurezza e il registro delle operazioni, il titolare è Innovamind Sh.P.K.

Per qualsiasi richiesta puoi rivolgerti alla creator con cui collabori oppure scrivere a privacy@nelira.app: la inoltreremo a chi deve rispondere.

• Fornire Nelira alle creator (account, calcoli, storico, Mercato): è necessario per il servizio che la creator ha chiesto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR).
• Area riservata di coppie e team manager, per vedere le proprie live, i conti e i pagamenti e confermarli: legittimo interesse della creator e nostro a rendicontare le collaborazioni in modo chiaro e verificabile (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e registro delle operazioni sui conti: nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e a poter ricostruire le modifiche (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).
• Statistiche pubbliche del Mercato: nostro legittimo interesse e quello delle creator a conoscere l'andamento della piattaforma, usando solo dati pubblici e aggregati (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR).

Quando la base è il legittimo interesse, puoi opporti al trattamento (vedi la sezione sui tuoi diritti).

• Ogni creator vede solo i propri dati: nessuna creator vede i numeri di un'altra.
• Coppie e team manager vedono solo le proprie live, i propri conti e le proprie quote. Non vedono mai i guadagni, i token o i margini della creator, né i dati di altre coppie.
• Le persone di Innovamind Sh.P.K. accedono ai dati solo quando serve per far funzionare Nelira, per l'assistenza o per la sicurezza.

Ci avvaliamo di questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto:

• Supabase — database e autenticazione; i dati di Nelira sono conservati su server nell'Unione europea (Francia);
• Vercel — hosting dell'applicazione e del sito.

I riepiloghi che la creator invia con i pulsanti Telegram o WhatsApp partono dalla sua app di messaggistica: Nelira prepara il testo ma non lo invia.

Innovamind Sh.P.K. ha sede in Albania, un paese al di fuori dello Spazio economico europeo per il quale la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. Le loro condizioni prevedono garanzie per questi trasferimenti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Puoi chiederci maggiori informazioni a privacy@nelira.app.

• Account delle creator: finché l'account è attivo. Se lo chiudi, cancelliamo i dati entro 30 giorni, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge o per difendere un diritto.
• Dati di coppie e team manager: finché la creator li tiene in Nelira. I conti annullati restano nello storico della creator, perché servono a ricostruire i pagamenti.
• Accesso all'area riservata: quando la creator lo revoca, l'account viene cancellato, se non è collegato ad altre collaborazioni.
• Copie di sicurezza: conservate per un periodo limitato e poi cancellate.

Nelira usa solo cookie tecnici necessari per l'accesso: tengono aperta la sessione dopo il login. Non usiamo cookie di profilazione, strumenti di statistica o pubblicità.

Nelira è riservata a persone maggiorenni. Non è rivolta ai minori di 18 anni.

Alle condizioni previste dalla legge applicabile, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere la cancellazione dei tuoi dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento, quando questo diritto è applicabile;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile, quando questo diritto è applicabile;
• proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, per esempio quella del paese in cui vivi.

Per esercitarli scrivi a privacy@nelira.app. Potremmo chiederti le informazioni necessarie per verificare che la richiesta venga da te.

Ogni accesso è personale. Il database separa i dati di ogni creator e di ogni partner, e le regole di accesso sono verificate da test automatici. Le connessioni sono cifrate e le operazioni sui conti vengono registrate.

Nelira calcola in automatico compensi e quote secondo le regole impostate dalla creator, ma non prende decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te: ogni conto lo chiude la creator, e coppie e team manager possono confermarlo o segnalare un errore.

Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto. Se le modifiche sono importanti, le comunichiamo anche nell'app.